Questions fréquentes

OR and YOU est une boutique en ligne de bijoux, d’idées cadeaux et de décoration de fête à petits prix, livrée en France et en Europe. Des bijoux qui font briller toutes vos occasions.

Ajoutez les articles au panier, choisissez le pays de livraison puis payez par carte sur la page de paiement sécurisée. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation.

Oui. Le paiement se fait sur une page chiffrée gérée par notre prestataire de paiement : vos coordonnées bancaires ne passent jamais par notre site.

Oui, dans le panier ou sur la page de paiement. Les codes de bienvenue imprimés sur nos cartes sont valables une fois, sur la première commande passée sur le site.

La composition de chaque bijou est indiquée sur sa fiche produit. Si vous avez une peau sensible ou une allergie au nickel, vérifiez cette mention avant d’acheter, et écrivez-nous en cas de doute : nous répondons avant l’achat.

La taille française correspond au tour de doigt en millimètres : un tour de 54 mm correspond à la taille 54. Entourez le doigt d’un fil, marquez-le, puis mesurez-le à plat avec une règle.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner, non porté et dans son emballage d’origine. Les boucles d’oreilles ne sont reprises que si leur emballage n’a pas été ouvert, pour des raisons d’hygiène.

Un bijou fin, un objet de décoration ou un petit coffret font plaisir sans dépasser 20 €. La rubrique Cadeaux à moins de 20 € les regroupe.

Choisissez un objet sans taille ni goût trop marqué : un collier fin, une bougie, un objet de décoration neutre. Évitez les vêtements et les parfums.

Un objet qui se consomme ou se partage (bougie, coffret, décoration de saison) ou un bijou à message. C’est l’attention qui compte plus que la valeur.