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Livraison et retours
Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de suivi dès l’envoi.
Tarifs et délais de livraison
| Zone | Pays | Mode | Tarif | Délai |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine et Monaco | France, Monaco | Envoi suivi à domicile | 4,90 € | 2 à 4 jours |
| Union européenne | Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Autriche, Irlande | Envoi suivi Europe | 9,90 € | 4 à 8 jours |
Retours et remboursement
- Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.
- L’article doit être renvoyé non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge.
- Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont reprises que si leur emballage n’a pas été ouvert.
- Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé.
Garanties légales
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (deux ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Questions
Livraison et retours : vos questions
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La livraison suivie coûte 4,90 € en France métropolitaine et Monaco et 9,90 € en Union européenne.
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Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception en indiquant votre numéro de commande. Renvoyez l’article non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande, une fois l’article reçu.
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Prenez une photo du colis et de l’article, puis écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande. Les articles non conformes ou abîmés sont couverts par la garantie légale de conformité de deux ans.